Les conditions générales de vente (ci-après CGV) font partie intégrante du contrat entre Spa Solutions Sàrl et le partenaire contractuel de Spa Solutions Sàrl (ci-après le client). Les CGV s'appliquent sans réserve à toutes les relations contractuelles entre Spa Solutions Sàrl et le client, indépendamment du fait que le contrat ait été conclu sur la base d'un entretien de vente sur place, via un site Internet exploité par Spa Solutions Sàrl (en particulier www.spa-solutions.ch, Ricardo.ch, Tutti.ch et Facebook.com/Marketplace) ou autrement. Les CG prévalent sur toutes les conditions générales de vente éventuelles du client et s'appliquent dans la version en vigueur au moment de la conclusion du contrat. Sont réservées les conditions générales ou particulières de vente ou de garantie de Spa Solutions Sàrl qui règlent spécialement la relation contractuelle avec le client (par exemple lors de l'achat d'un produit de la marque directement chez Spa Solutions Sàrl) et pour autant que Spa Solutions Sàrl les ait explicitement déclarées applicables à la relation contractuelle avec le client. Dans ce cas, les présentes conditions générales s'appliquent uniquement à titre complémentaire en cas de lacune. D'autres accords individuels entre Spa Solutions GmbH et le client, qui modifient ou complètent les dispositions suivantes, sont également possibles et requièrent la forme écrite pour être valables.

1er prix

Les prix indiqués dans les catalogues et les listes sont des prix indicatifs qui peuvent être soumis à des modifications. Les prix des offres de Spa Solutions GmbH ont une validité de 14 jours.

2. offres, commandes

Après réception de l'acceptation du client par Spa Solutions GmbH, celui-ci reçoit une confirmation de commande contenant l'essentiel du contenu du contrat. La conclusion d'un contrat entre Spa Solutions GmbH et le client est toutefois soumise à la condition qu'au moment du traitement de l'acceptation du client par Spa Solutions GmbH, le produit soit encore disponible en stock ou puisse être rendu à nouveau disponible par Spa Solutions GmbH.

Le contenu de la confirmation de commande est déterminant pour l'étendue des livraisons et des prestations de Spa Solutions GmbH. Celle-ci est considérée comme définitivement acceptée par le client, à moins que celui-ci ne conteste par écrit une reproduction erronée de son contenu dans les trois jours ouvrables suivant sa réception.

Toutes les prestations qui dépassent les prestations décrites dans la confirmation de commande ainsi que les frais supplémentaires, notamment en rapport avec la livraison ou le montage, sont à la charge du client et sont facturés séparément.

3. modifications après la conclusion du contrat

Les modifications ou annulations après la conclusion du contrat ne sont possibles - sous réserve de l'accord de Spa Solutions GmbH - que pour les articles en stock et doivent être annoncées par écrit dans les 7 jours suivant la conclusion du contrat. Tous les autres articles, en particulier ceux qui ont été commandés spécialement pour les clients, ne peuvent plus être modifiés ou annulés.

 

4. emballage

Le matériel d'emballage de tiers, par exemple en cas de livraison directement depuis l'usine, est facturé en sus aux conditions d'usine.

5. livraison / installation / enlèvement

La livraison s'effectue par camion ou par la poste au domicile ou sur le chantier du client. La participation aux frais de transport est indiquée séparément sur la confirmation de commande. La livraison comprend le déchargement (parking / station de base), mais pas la mise en place. Si le montage/l'installation est convenu, un déplacement est inclus dans le prix du transport. Chaque déplacement supplémentaire est facturé séparément. L'élimination de la palette/de l'emballage incombe au client et est à ses propres frais.

L'indication de dates de livraison par Spa Solutions GmbH est sans engagement. Spa Solutions GmbH s'efforce de respecter les délais de livraison, mais ne les garantit pas. Toute demande de dommages et intérêts ou d'annulation en raison du non-respect des délais de livraison sera refusée. Sur demande du client et dans la mesure où cette demande a été communiquée par le client à Spa Solutions GmbH lors de la conclusion du contrat, la marchandise peut être retirée à l'établissement commercial de Planzer à Regensdorf. Le lieu concret d'enlèvement est communiqué au client sur demande. Même dans le cas d'un enlèvement par le client, Spa Solutions GmbH ne garantit pas les délais et décline toute demande de dommages et intérêts en raison d'un retard dans la possibilité d'enlèvement par le client.

En cas de livraison par Spa Solutions GmbH, Spa Solutions GmbH est autorisée à effectuer des livraisons partielles. Une date de livraison ne peut être respectée que si le client remplit ses obligations et si les informations nécessaires à la livraison et, le cas échéant, au montage/à l'installation parviennent à Spa Solutions GmbH à la date convenue ou, si aucune date n'a été convenue, au moins 14 jours ouvrables à l'avance. En cas d'arrivée tardive, Spa Solutions GmbH n'est plus liée à une date de livraison convenue. S'il n'y a pas d'accord sur une date de livraison, Spa Solutions GmbH livre dès que la marchandise est disponible. Si le client est en retard dans la réception ou s'il ne respecte pas ses obligations de coopération, Spa Solutions GmbH est en droit de faire valoir tous les dommages qui en découlent.

Si le montage/l'installation nécessite des mesures particulières (de construction ou d'organisation), comme par exemple l'utilisation d'une grue ou l'ouverture d'éléments de construction, Spa Solutions GmbH doit en être informée lors de la conclusion du contrat. Spa Solutions Sàrl a le droit, mais pas l'obligation, de prendre ou de faire prendre les mesures nécessaires par elle-même ou par un tiers. Tous les frais qui en découlent sont directement à la charge du client. Spa Solutions Sàrl se réserve le droit de ne pas être directement partie au contrat pour de telles prestations, mais de commander ces travaux à des tiers au nom du client. Dans tous les cas, le client doit veiller à ce qu'un montage/une installation impeccable soit possible par Spa Solutions Sàrl ou par un partenaire contractuel ou un auxiliaire de Spa Solutions Sàrl. Le client doit notamment s'assurer que le sol et les éventuelles conduites d'alimentation en électricité et en eau nécessaires existent correctement et dans le respect de toutes les directives de Spa Solutions GmbH et qu'un électricien professionnel, éventuellement titulaire d'une concession, est présent lors de la réception. Un tuyau d'eau en état de marche et menant à l'appareil pour remplir le spa/la baignoire est également une condition préalable. Si le produit livré ne doit/peut pas être mis en service en même temps que la livraison, les éventuelles dépenses supplémentaires (par ex. en raison d'un nouveau trajet aller-retour) seront facturées séparément. La responsabilité de l'obtention des autorisations (de la commune, des voisins, du bailleur, etc.) incombe entièrement au client. Spa Solutions Sàrl n'assume aucune responsabilité à cet égard et l'absence d'autorisation ou autre n'a aucune influence sur l'existence du contrat entre Spa Solutions Sàrl et le client.

6. achat sur facture Powerpay

6.1 MF Group / POWERPAY propose, en tant que prestataire de services de paiement externe, le mode de paiement "achat sur facture". La facture individuelle vous permet de régler facilement vos achats en ligne par facture. Si vous renoncez à un paiement dans les délais impartis, vous recevrez ultérieurement, le mois suivant, une facture mensuelle avec un récapitulatif de votre commande.
6.2 Lors de la conclusion du contrat de vente, POWERPAY prend en charge la créance de facture née et traite les modalités de paiement correspondantes. En cas d'achat sur facture, vous acceptez, en plus de nos CGV, les CGV de POWERPAY. (powerpay.ch/fr/agb).

7. transfert des profits et des risques

Les profits et les risques liés aux produits faisant l'objet du contrat sont transférés au client au moment du départ des livraisons de l'usine de Spa Solutions GmbH. En cas de montage/installation, le transfert des avantages et des risques a lieu lors de la réception par le client ou son auxiliaire.

8. examen de la marchandise

Le client doit contrôler la marchandise immédiatement après sa réception. Les éventuels dommages dus au transport doivent être immédiatement signalés au livreur. En outre, une notification écrite immédiate doit être envoyée à Spa Solutions GmbH. Les autres réclamations, telles que les erreurs de livraison, doivent être formulées par écrit ou par e-mail dans les 5 jours suivant la réception de la marchandise.

9. garantie en cas de défauts

La prestation de garantie est limitée à la réparation gratuite des défauts, Spa Solutions GmbH décidant si le produit incriminé doit être réparé, remplacé, si une réduction de prix doit être accordée ou si le prix doit être intégralement remboursé (sans droit à une livraison de remplacement). La garantie se limite en tout cas au produit incriminé et ne comprend pas la prise en charge des frais liés à la prestation de garantie. Dans le cas d'un produit en parfait état de fonctionnement et présentant un dommage visuel, Spa Solutions GmbH décide si une réduction ou un remplacement peut être demandé. Les travaux de garantie ne sont effectués que sur le produit librement accessible. Si le produit est encastré ou immergé, les travaux préparatoires correspondants pour le dégagement et le démontage souhaité - s'ils sont effectués par Spa Solutions GmbH, un partenaire contractuel de Spa Solutions GmbH ou leur personnel auxiliaire - sont payants. Dans le cas d'installations intérieures, des ouvertures correspondantes doivent être prévues afin de permettre le remplacement de l'ensemble de l'installation. De même, une ventilation de la pièce doit être prévue afin d'éviter les dégâts dus à l'humidité. Spa Solutions GmbH ne prend pas en charge les frais occasionnés dans ce contexte, ni les frais de moyens de levage liés au montage et au démontage d'un produit faisant l'objet d'une réclamation.

Toute autre garantie ainsi que, en particulier, toute responsabilité pour d'autres dommages, directs ou indirects, en rapport avec un produit faisant l'objet d'une réclamation est exclue. Cela vaut également pour une éventuelle responsabilité extracontractuelle. En outre, les dommages dus à l'usure naturelle, à une manipulation inappropriée, à une négligence ou à des événements indépendants de la volonté de Spa Solutions GmbH sont également exclus de la garantie. Une prestation de garantie est également exclue si le défaut est dû à un montage ou à des manipulations non conformes de la part du client ou de ses auxiliaires.

Spa Solutions GmbH ne garantit pas le respect exact des indications de modèles, des dimensions, des poids et des couleurs. Toutes les informations contenues dans les offres, les catalogues, les listes et les croquis cotés sont données à titre indicatif et sans engagement. Il en va de même pour les illustrations en couleur. Les différences minimes qui n'affectent pas l'aptitude à l'utilisation sont considérées comme acceptées par le client et ne peuvent faire l'objet d'une réclamation.

Sont exclus de la garantie ou entièrement exclus :

décoloration de l'acrylique due à la surchauffe du spa. Tous les articles de consommation tels que les condensateurs, les installations d'ozone, les fusibles, les coussins et les couvercles de filtre, les filtres, les dommages dus à un mauvais entretien de l'eau, les dommages dus aux dépôts de calcaire, les dommages dus aux forces de la nature, les dommages dus au gel ainsi que les dommages dus aux produits chimiques. De même, le traitement inapproprié, les pièces d'usure de tout type, les lampes et les luminaires ainsi que les lampes LED, les piles, les accumulateurs, l'usure normale, l'utilisation professionnelle, les dommages dus à des influences extérieures (dommages dus aux intempéries/à la tempête, etc.). Toutes les chutes d'eau - en particulier les chutes d'eau mobiles - peuvent être fortement altérées par une accumulation minimale de calcaire. Les spas équipés de LED peuvent émettre des couleurs différentes ou mélangées en raison de la taille des lentilles et du générateur de couleurs. Ceci est accepté par le client et ne constitue pas un défaut et ne justifie pas non plus une demande de garantie. Sont également exclus de la garantie les systèmes de levage (aides au recouvrement), les haut-parleurs, les CD, les MP3 et les chaînes stéréo qui sont intégrés de manière fixe dans le produit faisant l'objet du contrat.

Sauf accord écrit contraire, toute garantie est exclue pour les produits d'occasion (par exemple les piscines d'occasion) ainsi que pour les piscines utilisées à des fins commerciales.

 

10. retours et annulations

Les retours sans consultation préalable de Spa Solutions GmbH ne sont pas acceptés. De plus, une reprise de marchandise sans défaut n'est possible que pour les articles en stock dans leur emballage d'origine et seul un crédit de 90 % du prix de vente est effectué. Les retours ne sont pas possibles pour les livraisons effectuées il y a plus de deux semaines, ni pour les articles endommagés ou (an)utilisés.

Les annulations doivent être effectuées dans les 14 jours ouvrables suivant la date d'arrivée.

Les frais d'envoi en cas d'annulation sont à la charge du client.

11. Paiements

Les clients privés sont livrés en espèces, par carte EC, carte de crédit ou paiement anticipé. Les clients professionnels sont contrôlés quant à leur solvabilité et les modalités de paiement sont adaptées en conséquence. Selon le montant de la commande, Spa Solutions GmbH peut exiger un acompte. Toutes les factures (factures d'acompte, factures de paiement anticipé, factures finales) doivent être réglées dans les 10 jours nets. Tous les paiements doivent être effectués dans la monnaie indiquée et par virement bancaire ou postal, par carte EC, par carte de crédit ou en espèces à la caisse du magasin. Tout autre mode de paiement est exclu.

12. réserve de propriété

La marchandise livrée reste la propriété de Spa Solutions GmbH jusqu'à son paiement intégral. Le client est tenu de collaborer aux mesures nécessaires à la protection de la propriété de Spa Solutions Sàrl. En particulier, il autorise Spa Solutions Sàrl, par la conclusion du contrat, à procéder à ses frais à l'inscription de la réserve de propriété dans les registres publics conformément aux dispositions légales et à remplir toutes les formalités y afférentes.

13. droit de rétractation

Des événements particuliers dans la sphère d'influence du client, comme par exemple un retard de paiement, des difficultés de paiement ou une cessation de paiement vis-à-vis de Spa Solutions Sàrl, dans le cas de plusieurs poursuites ou de poursuites d'un montant non négligeable ou dans le cas de procédures judiciaires ou administratives en cours contre le client, autorisent Spa Solutions Sàrl à résilier immédiatement le contrat, y compris l'annulation d'éventuelles obligations de livraison et de garantie. La résiliation du contrat entraîne l'exigibilité de toutes les créances de Spa Solutions Sàrl.

14) Droit applicable et juridiction compétente

Le droit matériel suisse s'applique au contrat entre Spa Solutions GmbH et le client. Le lieu de juridiction est Baden.

15. protection des données

Toutes les données personnelles nécessaires à l'exécution de la commande sont enregistrées sous une forme lisible par machine, traitées de manière confidentielle et traitées et enregistrées exclusivement dans le but de leur collecte (gestion de la correspondance, exécution des commandes). Les données nécessaires au traitement d'une commande, telles que le nom et l'adresse, sont éventuellement transmises aux entreprises chargées de la livraison de l'objet acheté dans le cadre de l'exécution de la livraison. Le client autorise Spa Solutions GmbH, jusqu'à nouvel ordre, à enregistrer et à utiliser ses données d'adresse pour l'envoi de newsletters et d'informations en son nom propre par e-mail et/ou par courrier. Sur demande, des informations sur les données enregistrées sont fournies au client. Il dispose en outre d'un droit de rectification des données et d'un droit d'opposition et de révocation à tout moment. Les consentements accordés ne peuvent être révoqués qu'avec effet pour l'avenir. La légitimité du traitement jusqu'à la révocation n'en est pas affectée. Spa Solutions GmbH est responsable du traitement, de la rectification, du blocage ou de la suppression des données. Il existe en outre un droit de recours légal auprès de l'autorité de surveillance compétente.