Le Condizioni Generali (di seguito denominate CG) sono parte integrante del contratto tra Spa Solutions GmbH e il partner contrattuale di Spa Solutions GmbH (di seguito denominato cliente). Le CG si applicano incondizionatamente a tutti i rapporti contrattuali tra Spa Solutions GmbH e il cliente, indipendentemente dal fatto che il contratto sia stato concluso sulla base di un colloquio di vendita in loco, tramite un sito web gestito da Spa Solutions GmbH (in particolare www.spa-solutions.ch, Ricardo.ch, Tutti.ch e Facebook.com/Marketplace) o in altro modo. Le CGV hanno la precedenza su eventuali termini e condizioni esistenti del cliente e si applicano nella versione in vigore al momento della stipula del contratto. Restano riservati i termini e le condizioni generali o speciali o le condizioni di garanzia di Spa Solutions GmbH che regolano in modo specifico il rapporto contrattuale con il cliente (ad esempio, quando si acquista un prodotto del marchio direttamente da Spa Solutions GmbH) e nella misura in cui sono stati esplicitamente dichiarati applicabili da Spa Solutions GmbH per il rapporto contrattuale con il cliente. In questo caso, le presenti CGV si applicano solo in aggiunta in caso di lacuna. Sono possibili anche altri accordi individuali tra Spa Solutions GmbH e il cliente, che modificano o integrano le seguenti disposizioni e che devono essere stipulati per iscritto per essere validi.

1° premio

I prezzi indicati nei cataloghi e nei listini sono prezzi indicativi e possono essere soggetti a variazioni. I prezzi delle offerte di Spa Solutions GmbH sono validi per 14 giorni.

2. offerte, ordini

Dopo aver ricevuto l'accettazione del cliente da parte di Spa Solutions GmbH, il cliente riceverà una conferma d'ordine con il contenuto essenziale del contratto. Tuttavia, la conclusione di un contratto tra Spa Solutions GmbH e il cliente è soggetta alla condizione che il prodotto sia ancora disponibile in magazzino o possa essere reso nuovamente disponibile da Spa Solutions GmbH al momento dell'elaborazione dell'accettazione del cliente da parte di Spa Solutions GmbH.

Il contenuto della conferma d'ordine è determinante per l'entità delle forniture e dei servizi di Spa Solutions GmbH. Si considera definitivamente riconosciuto dal cliente, a meno che quest'ultimo non si opponga per iscritto a una riproduzione errata del contenuto entro tre giorni lavorativi dal ricevimento.

Tutte le prestazioni che vanno oltre quelle descritte nella conferma d'ordine e i costi aggiuntivi, in particolare quelli relativi alla consegna o al montaggio, sono a carico del cliente e saranno fatturati separatamente.

3. modifiche dopo la stipula del contratto

Modifiche o cancellazioni dopo la conclusione del contratto sono possibili - previo consenso di Spa Solutions GmbH - solo per gli articoli in stock e devono essere comunicate per iscritto entro 7 giorni dalla conclusione del contratto. Tutti gli altri articoli, in particolare quelli ordinati appositamente per i clienti, non possono più essere modificati o annullati.

 

4° imballaggio

Il materiale di imballaggio di terzi, ad esempio per le consegne direttamente dalla fabbrica, sarà addebitato in aggiunta alle condizioni di fabbrica.

5. consegna / installazione / ritiro

La consegna avviene tramite camion o per posta al domicilio o al cantiere del cliente. I costi di trasporto sono indicati separatamente nella conferma d'ordine. La consegna comprende lo scarico (parcheggio/stazione a valle), ma non il montaggio. Se si concorda il montaggio/installazione, un viaggio è incluso nel prezzo del trasporto. Ogni viaggio aggiuntivo sarà addebitato separatamente. Lo smaltimento del pallet/imballaggio è a carico del cliente e a sue spese.

L'indicazione dei termini di consegna da parte di Spa Solutions GmbH non è vincolante. Spa Solutions GmbH si impegna a rispettare le date di consegna, ma non le garantisce. Eventuali richieste di risarcimento danni o di recesso dovute al mancato rispetto dei termini di consegna sono respinte. Su richiesta del cliente e a condizione che tale richiesta sia stata comunicata a Spa Solutions GmbH dal cliente al momento della stipula del contratto, la merce può essere ritirata presso la filiale Planzer di Regensdorf. Il luogo specifico di ritiro sarà reso noto al cliente su richiesta. Anche in caso di ritiro da parte del cliente, Spa Solutions GmbH non garantisce alcuna scadenza e respinge qualsiasi richiesta di risarcimento danni dovuta a ritardi nel ritiro da parte del cliente.

In caso di consegna da parte di Spa Solutions GmbH, Spa Solutions GmbH ha il diritto di effettuare consegne parziali. Una data di consegna può essere rispettata solo se il cliente adempie ai suoi obblighi e le informazioni necessarie per la consegna e, se del caso, il montaggio/installazione arrivano a Spa Solutions GmbH all'ora concordata o, se non è stata concordata un'ora, con almeno 14 giorni lavorativi di anticipo. In caso di arrivo tardivo, Spa Solutions GmbH non è più vincolata a una data di consegna concordata. Se non è stata concordata una data di consegna, Spa Solutions GmbH effettuerà la consegna non appena la merce sarà disponibile. Se il cliente è in difetto di accettazione o se viola i suoi obblighi di collaborazione, Spa Solutions GmbH avrà diritto a richiedere tutti i danni che ne derivano.

Se il montaggio/installazione richiede misure speciali (strutturali o organizzative) come l'uso di una gru o l'apertura di componenti, Spa Solutions GmbH ne sarà informata al momento della conclusione del contratto. Spa Solutions GmbH ha il diritto, ma non l'obbligo, di eseguire direttamente le misure corrispondenti o di farle organizzare da terzi. I costi che ne derivano sono direttamente a carico del cliente. Spa Solutions GmbH si riserva il diritto di non diventare direttamente parte contraente per quanto riguarda tali servizi, ma di commissionare tali lavori a terzi per conto del cliente. In ogni caso, il cliente deve garantire che sia possibile un montaggio/installazione impeccabile da parte di Spa Solutions GmbH o di un partner contrattuale o di una persona ausiliaria di Spa Solutions GmbH. In particolare, il cliente deve garantire che il sottosuolo e le linee di alimentazione elettrica e idrica necessarie esistano correttamente e in conformità a tutte le specifiche di Spa Solutions GmbH e che al collaudo sia presente un elettricista professionista e, se necessario, autorizzato. È inoltre necessario che il tubo dell'acqua che porta al dispositivo per il riempimento della vasca idromassaggio/spazio balneare sia funzionante. Se il prodotto consegnato non viene o non può essere messo in funzione contestualmente alla consegna, eventuali spese aggiuntive (ad esempio a causa di un nuovo viaggio di andata e ritorno) saranno fatturate separatamente. La responsabilità della disponibilità di permessi (da parte del comune, dei vicini, del proprietario, ecc.) ricade interamente sul cliente. Spa Solutions GmbH non si assume alcuna responsabilità al riguardo e l'assenza di un'autorizzazione o simili non ha alcuna influenza sull'esistenza del contratto tra Spa Solutions GmbH e il cliente.

6. acquisto su conto Powerpay

6.1 Il Gruppo MF / POWERPAY offre il metodo di pagamento "acquisto su conto" come fornitore esterno di servizi di pagamento. Con la fattura unica, è possibile pagare semplicemente l'acquisto online tramite fattura.
Se decidete di non pagare entro i termini stabiliti, riceverete una fattura mensile con un riepilogo dell'ordine nel mese successivo. 6.2 Alla conclusione del contratto d'acquisto, POWERPAY si occuperà della richiesta di fattura ed elaborerà le modalità di pagamento corrispondenti. In caso di acquisto su conto corrente, oltre alle nostre CGC, l'utente accetta leCGC di POWERPAY. (powerpay.ch/it/agb).

7. trasferimento di benefici e rischi

L'utilità e il rischio dei prodotti contrattuali passano al cliente al momento della spedizione delle consegne franco fabbrica di Spa Solutions GmbH. In caso di montaggio/installazione, il trasferimento dei benefici e dei rischi avverrà al momento dell'accettazione da parte del cliente o di un suo ausiliario.

8. ispezione della merce

Il cliente deve ispezionare la merce immediatamente dopo il ricevimento. Eventuali danni da trasporto devono essere segnalati immediatamente al trasportatore. Inoltre, Spa Solutions GmbH deve essere informata immediatamente per iscritto. Altri reclami, come ad esempio consegne errate, devono essere presentati per iscritto o via e-mail entro 5 giorni dal ricevimento della merce.

9 Garanzia per i difetti

Il servizio di garanzia si limita all'eliminazione gratuita dei difetti, in base alla quale Spa Solutions GmbH decide se il prodotto difettoso verrà riparato, sostituito, se verrà concessa una riduzione del prezzo o se il prezzo verrà rimborsato interamente (senza diritto a una consegna sostitutiva). La garanzia è in ogni caso limitata al prodotto difettoso e non include l'assunzione dei costi relativi al servizio di garanzia. Nel caso di un prodotto perfettamente funzionante con danni visivi, Spa Solutions GmbH deciderà se è possibile richiedere una riduzione o una sostituzione. Gli interventi in garanzia saranno effettuati solo sul prodotto liberamente accessibile. Se il prodotto è installato o incassato, i relativi lavori preparatori per lo scoprimento e lo smontaggio desiderato - se eseguiti da Spa Solutions GmbH, da un partner contrattuale di Spa Solutions GmbH o dai loro ausiliari - sono a pagamento. Nel caso di impianti interni, è necessario prevedere aperture adeguate per poter sostituire l'intero impianto. È inoltre necessario prevedere una ventilazione del locale per evitare danni da umidità. Spa Solutions GmbH non si assume alcun costo a tale riguardo, né si assume alcun costo per i mezzi di sollevamento in relazione all'installazione e alla rimozione di un prodotto difettoso.

È esclusa qualsiasi ulteriore garanzia e in particolare qualsiasi responsabilità per ulteriori danni diretti o indiretti in relazione a un prodotto rifiutato. Ciò vale anche per qualsiasi responsabilità extracontrattuale. Inoltre, sono esclusi dalla garanzia anche i danni causati da usura naturale, uso improprio, negligenza o eventi al di fuori del controllo di Spa Solutions GmbH. La garanzia è esclusa anche se il difetto è dovuto a un montaggio o a una manipolazione improprio da parte del cliente o dei suoi collaboratori.

Spa Solutions GmbH non garantisce l'esatta conformità alle specifiche del modello, alle dimensioni, ai pesi e ai colori. Tutti i dettagli contenuti in preventivi, cataloghi, elenchi e schizzi dimensionali sono linee guida non vincolanti. Lo stesso vale per le illustrazioni a colori. Eventuali scostamenti minori che non compromettono l'utilizzabilità sono considerati accettati dal cliente e non possono essere contestati.

Sono esclusi dalla garanzia o completamente esclusi i seguenti casi

Sbiancamento dell'acrilico dovuto al surriscaldamento dell'idromassaggio. Tutti i materiali di consumo come condensatori, sistemi di ozono, fusibili, cuscini e coprifiltri, filtri, danni causati da una cura inadeguata dell'acqua, danni causati da depositi di calcare, danni causati da forze naturali, danni causati dal gelo e danni causati da sostanze chimiche. Inoltre, manipolazione impropria, parti soggette a usura di qualsiasi tipo, lampade e apparecchi di illuminazione nonché luci a LED, batterie, batterie ricaricabili, normale usura, uso commerciale, danni causati da influssi esterni (danni causati da intemperie/temporali, ecc.). Tutte le cascate, soprattutto quelle mobili, possono essere gravemente compromesse in termini di funzionalità da un minimo accumulo di calcare. Le spa dotate di LED possono emettere colori diversi o misti a causa della rettifica delle lenti e del generatore di colori. Questo è accettato dal cliente, non costituisce un difetto e non giustifica una richiesta di garanzia. Sono esclusi dalla garanzia anche i sistemi di sollevamento (ausili di copertura), gli altoparlanti, gli impianti CD, MP3 e stereo installati in modo permanente nel prodotto oggetto del contratto.

Se non diversamente concordato per iscritto, qualsiasi garanzia è esclusa per i prodotti usati (ad esempio piscine di seconda mano) e per le piscine utilizzate a fini commerciali.

 

10. restituzioni e cancellazioni

I resi non saranno accettati senza previa consultazione con Spa Solutions GmbH. Inoltre, i resi di merce non difettosa sono possibili solo per articoli in stock nella loro confezione originale e verrà accreditato solo il 90% del prezzo di vendita. Non è più possibile effettuare restituzioni per consegne effettuate da più di due settimane o per articoli danneggiati o usati.

Le cancellazioni devono essere effettuate entro 14 giorni lavorativi dalla data di arrivo.

Le spese di spedizione per le cancellazioni sono a carico del cliente.

11. Pagamenti

I clienti privati vengono riforniti in contanti, con carta EC, carta di credito o pagamento anticipato. Per i clienti commerciali viene verificata l'affidabilità creditizia e i termini di pagamento vengono adeguati di conseguenza. A seconda dell'importo dell'ordine, Spa Solutions GmbH può richiedere un acconto. Tutte le fatture (fatture di acconto, fatture di pagamento anticipato, fatture finali) devono essere pagate al netto entro 10 giorni. Tutti i pagamenti devono essere effettuati nella valuta specificata e tramite bonifico bancario, bonifico postale, carta EC, carta di credito o in contanti alla cassa. Sono esclusi altri metodi di pagamento.

12. riserva di proprietà

La merce consegnata rimane di proprietà di Spa Solutions GmbH fino al completo pagamento. Il cliente è tenuto a collaborare alle misure necessarie per proteggere la proprietà di Spa Solutions GmbH. In particolare, con la stipula del contratto autorizza Spa Solutions GmbH a registrare la riserva di proprietà nei registri pubblici a sue spese secondo le norme di legge e ad adempiere a tutte le formalità al riguardo.

13. diritto di cancellazione

Eventi particolari nella sfera di influenza del cliente, come il mancato pagamento, le difficoltà di pagamento o la sospensione del pagamento nei confronti di Spa Solutions GmbH, in caso di più procedure di recupero crediti o di procedure di recupero crediti di importo non trascurabile o in caso di procedimenti giudiziari o amministrativi pendenti nei confronti del cliente, autorizzeranno Spa Solutions GmbH a risolvere immediatamente il contratto, compresa la cancellazione di eventuali obblighi di consegna e di garanzia. La risoluzione del contratto comporterà la scadenza di tutti i crediti di Spa Solutions GmbH.

14 Legge applicabile e foro competente

Il contratto tra Spa Solutions GmbH e il cliente è disciplinato dal diritto sostanziale svizzero. Il foro competente è Baden.

15. protezione dei dati

Tutti i dati personali necessari per l'evasione dell'ordine saranno memorizzati in forma leggibile a macchina, trattati in modo confidenziale ed elaborati e memorizzati esclusivamente ai fini della raccolta (corrispondenza, elaborazione dell'ordine). I dati necessari per l'elaborazione di un ordine, come nome e indirizzo, possono essere trasmessi alle aziende incaricate della consegna dell'oggetto d'acquisto nell'ambito del processo di consegna. Il cliente autorizza Spa Solutions GmbH a memorizzare e utilizzare i suoi dati di indirizzo per l'invio di newsletter e informazioni a suo nome tramite e-mail e/o posta fino a revoca. Su richiesta, il cliente riceverà informazioni sui dati memorizzati. Il cliente ha inoltre il diritto di correggere i propri dati e il diritto di opporsi e revocare il proprio consenso in qualsiasi momento. Il consenso dato può essere revocato solo con effetto futuro. Ciò non pregiudica la legalità del trattamento fino al momento della revoca. Spa Solutions GmbH è responsabile dell'elaborazione, della correzione, del blocco o della cancellazione dei dati. Esiste inoltre un diritto di ricorso legale all'autorità di vigilanza competente.